| 栽培急不得！要樂活先慢活，栽培新手建議先放慢您的腳步，植物是生命非工業產品，無法快速複製生產，栽培過程需用心對待，用時間等待，無論是生長過程還是病蟲害防治，如果都要求速效，不僅容易虛胖沒營養，更是非以毒攻毒不可，提醒您～先慢活才能樂活！歡迎光臨花園城堡！與我們一同享受栽培的樂趣～
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商品目錄 【市價】僅供參考，會員價請先登入會員，顯示於商品頁中。
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可直接結帳試算所需 【運費】，付款出貨前皆可來信取消訂單，請放心選購。
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結帳時可依需求選擇開立三聯式、二聯式或捐贈發票。
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會員訂購後隨時可查詢您的訂單及購物紀錄。
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其它購物平台，以該平台報價為準，成本不同恕無法比照本站價格。
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加入本站會員完全免費，並可享有一次購足，快速宅配到府的服務，節省您的荷包及時間。
會員可享有：刷卡免手續費、滿額加購、滿額贈品、紅利回饋金、訂單紀錄查詢、宅配到府免出門載運、新品訊息。
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購物滿三次以上，即可升等為VIP會員，往後購物可享有紅利回饋金加倍。
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為保障您的權益，建議先選購滿額加購區商品，再選購一般商品，以免錯失超低優惠價。
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部分商品設有會員專屬折扣，折扣包含加購商品。
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選購時直接修改購買的數量，商品會放入您的購物車中累計，並可於購物車中修改數量。
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購物過程隨時可進行結帳，請依照指示步驟完成結帳程序；訂單正確送出後，購物車即會清空。
- 訂單成立後，如需增刪品項或數量，請來電取消訂單，將立即退回紅利回饋金，即可重新訂購，為避免人為疏失，恕不接受電話變更。
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如無法順利結帳，請查閱購物清單，是否有錯誤警示，請修正訂單內容後再重新結帳。
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如需指定配送其他地址請選擇變更出貨地址。指定貨運公司或配送日期及任何需求，請於備註欄中詳細註明。
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結帳時系統會依照訂單金額，顯示贈品選項，請直接依喜好及提示勾選，如該筆訂單未勾選贈品，視同放棄，恕無法補寄或補贈。如兩筆以上訂單合併出貨，贈品只能提供一份。
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配送時間：
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每日下午13點前完成對帳的訂單，可於當天出貨。（如遇例假日或缺貨時將延後出貨）出貨日與到貨日無法在同一天。
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出貨時間每週一～五；週六、日及國定假日不出貨。
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配送時間每週一～五（可指定日期，但需配合貨運公司運作）；週日不配送，週六只有部分地區及貨運可以指定到貨，如有急需請與客服聯繫。
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出貨當日系統將發出出貨通知信，或查閱訂單狀態說明。
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收到本站出貨通知後，通常為隔天到貨（例假日或偏遠地區除外），如超過二個工作天未收到，請務必立即來信告知。 (如超過一個工作天，未能收到回信請先按此查詢信箱設定，避免遺漏本站回信)
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為了讓會員安心購物，本站積極擴充倉庫容量，讓庫存更加完備，會員只要於每日中午12點前完成轉帳通知，90%以上的訂單皆可於隔天到貨（如遇缺貨或偏遠地區及週日、國定假日除外），也歡迎您隨時指教，給我們不斷成長的動力。
台灣本島地區運送：
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每張訂單基本運費80元起，大型商品會依照地區不同，有不同的運費價差，由系統計算。
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單筆訂單購滿2000元（扣除紅利及折扣後的實際金額），可享運費折扣，折扣金額以結帳計算為準。
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建議可直接結帳試算所需運費，付款出貨前皆可來信取消訂單，請放心選購。
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可選擇貨到付款的服務，另計手續費30元/次，請確認有人在家收件及付款，部分地區無法使用本項服務，請參閱下表。
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以下地區【不適用貨到付款的服務】
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金門、馬祖、澎湖、蘭嶼...等外(離)島；如遇該地區貨運無法配合或費用過高，本站保留取消配送的權利。
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由於大部分園藝商品體積大單價低，故只能採用貨運配送，其服務品質上與高價宅配業者會有落差；另配送行程須照路線安排，通常指定到貨時間難以準時，請買家見諒。
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貨運公司已經取消配送上樓的服務，如有上樓需求請直接與貨運司機溝通（不保證能配合搬運），或指定熟悉的貨運公司，本站盡力配合。
台灣外(離)島地區運送：
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配送外(離)島訂單須經本站確認重新估算運費後，才能轉帳及出貨。
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如花友有配送時間或其他疑問請點選以下貨運公司，查詢您所屬配送地區的連絡電話，直接洽詢，洽詢結果本站可盡力配合。
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貨運公司
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運送模式
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黑貓宅急便
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小型單一貨件最常使用，配合度較高。但不配送大型超重物件。
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新竹貨運
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一般貨件最常使用，配合度較高，偏遠地區運費高昂。
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大榮貨運
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未裝箱、超重、超大貨件都拒收，偏遠地區運費高昂。
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郵局
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適用小包裹，偏遠及離島地區最划算的選擇；但不適用大型貨件，及週六部分鄉鎮不配送。
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大型超重貨件，如：原包裝花土、介質、大尺寸花盆及資材等貨件，服務品質較高的貨運或宅配業者均拒收。請花友諒解～
本站配送原則為盡量以服務佳的公司為準則，但同公司中每個地區的司機素質不一，建議花友可依照經驗選擇合適的貨運公司並註明於訂單備註中，在沒有牴觸下，本站將盡力配合。
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信用卡付款方式說明：
- 結帳完成後，如確認訂單無誤，可直接進入線上刷卡頁面進行刷卡付款。
- 填寫信用卡卡號及相關資訊，即可完成付款，不須再填寫付款通知。
- 付款狀況及訂單處理進度，可經由會員專區，點選訂單查詢即可。
- 如刷卡失敗可改用ATM轉帳，轉帳號請務必填寫轉帳通知；如改用其他付款方式，請來信聯繫。
- 如需修改訂單內容，請暫停刷卡，待客服完成訂單修改後，再經由會員專區，點選訂單查詢，點選線上刷卡進行付款即可。
ATM 轉帳方式說明：
請您於訂購後將帳款以 ATM 轉帳至本公司帳號即可!
請您務必於ATM轉帳後盡快填寫對帳通知，以便盡快安排出貨!
ATM帳號：請參閱訂單通知信；或由會員專區>訂單查詢(貨運查詢)>詳細清單 查詢。
貨到收款方式說明：
金額上限：新台幣 10,000 元(超過部分請先完成轉帳)。
送貨方式：本公司貨到收款一律採用貨運宅配方式貨到收款。
收費說明：貨到收款本公司會依代收款金額酌收手續費30元/次
部分鄉鎮及外(離)島地區不接受貨到收款!
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紅利回饋金發放及使用辦法：
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每次消費後系統將自動計算紅利回饋金，回饋金額將會因商品而不同，並將隨成本異動，以實際入帳為準。
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紅利回饋金發放日為鑑賞期後（出貨日起第八天）撥入會員紅利帳戶中。
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會員可隨時登入帳號，查詢紅利帳戶內紅利回饋金的使用狀況。
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紅利回饋金使用期限為一年，逾時為使用自動失效。
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紅利回饋金１元可抵扣訂單金額１元。
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每次消費最多可抵扣訂單金額，餘額可持續累積。
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如辦理退貨時，將依金額扣除紅利回饋金。
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紅利回饋金不得抵扣運費、手續費及稅金。
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稅金計算需扣除紅利回饋金。
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紅利回饋金只供線上購物抵用，不得兌換現金或於實體商店中抵用。
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礙於系統運作及成本差異，使用其它方式或系統購物者(含其他平台)將無法累積紅利回饋金，請見諒。
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紅利回饋金純屬本站回饋老客戶所發放，不得作其他用途或兌換現金；本站保有紅利回饋制度內容的更動權利，如有更動將以網站公告為準。
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- 滿意保證：
根據消費者保護法規定，凡於網路消費者均享有商品到貨七天猶豫期(含例假日)之權益!但特別說明及標定商品一經拆封則無法進行退貨。 請留意，鑑賞期非試用期，若您收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿拆開使用，並立即依照退貨規定辦理退貨。
- 網路商品提供鑑賞期（猶豫期）而非試用期，產品退換貨必須是全新狀態且完整包裝（含零配件、膠膜、發票），若紙箱遺失，請於商品外再包裝，勿將貨運托運單、宅配單直接黏貼於原廠包裝或外盒上，若原廠外盒、包裝毀損，將無法受理退貨或視損毀情形折扣退款金額。
- 本站保留產品退換貨的決定權。
- 本站將於確認退貨商品及相關資料均無誤後進行退款。
退貨範圍不包含商品運費、組裝費等售出時任何形式之服務性費用。
- 特別說明：
園藝商品大部分屬於栽培用品，主要供應農業大量栽培使用為主，品質及規格標示的精緻度，無法比照一般市售商品，請會員購買時詳加留意，如無法同意請勿購買此類商品。
部分低單價花盆商品，如因寄送因素破損，請將破損商品拍照回信，本站將直接退款至紅利帳戶中，不須將商品寄回，並且無法辦理換貨。本站土壤、介質、肥料等產品一經拆封後即不得退貨，請您選購時特別注意。商品照片因拍攝角度光線因素可能產生色差，如會員因顏色因素而退貨，需自行負擔退貨費用。
*由於部分介質花土原裝包標示不清，本站只能大約標示，而產品實際包裝重量（容量）因水分不同而有極大差異，請購買者留意，本站不接受原裝包重量（容量）不符等原因退貨，如無法接受請勿訂購；分裝包均以實際容量測量，則在本站保證範圍。
- 退貨方式：
退貨前請務必先與本公司客服聯繫待確認退貨相關事宜後，再將欲退貨之商品退回指定地址，待商品驗退無誤後即辦理退款手續。(如退貨為消費者因素，退款時需扣除運費及處理費用) 。提醒您，如因退貨造成訂單純商品金額購物未達運費折扣標準，仍將於退貨退款時加計原訂單之物流費；若原先符合滿額贈活動，後因退貨而未達活動標準時，也需煩請您將滿額贈品一併退回喔。
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退回之商品必須是全新狀態且完整包裝，否則恕不接受退貨。(請務必保持商品、內外包裝、及所有附隨文件或資料之完整性)(土壤、介質、肥料等產品一經拆封恕無法退貨)
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產品退換貨時，將物品寄回本公司的運費，請由客戶自行負擔。(土壤、介質、肥料等產品一經拆封恕無法退貨)。(如退貨為消費者因素，退款時需扣除寄送運費及處理費用)
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請消費者在收到發票後，一定要先馬上檢查所收到的發票統編及抬頭是否正確，若發現有不正確時，務必在收到發票七日內，馬上打電話確認或寄回。
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