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花園城堡-栽培新手入門

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購物說明 會員權益及須知
  栽培急不得!要樂活先慢活,栽培新手建議先放慢您的腳步,植物是生命非工業產品,無法快速複製生產,栽培過程需用心對待,用時間等待,無論是生長過程還是病蟲害防治,如果都要求速效,不僅容易虛胖沒營養,更是非以毒攻毒不可,提醒您~先慢活才能樂活!歡迎光臨花園城堡!與我們一同享受栽培的樂趣~

 
  • 商品目錄 【市價】僅供參考,會員價請先登入會員,顯示於商品頁中。

  • 可直接結帳試算所需 【運費】付款出貨前皆可來信取消訂單,請放心選購。

  • 本站商品因包含許多農業免稅品,故所有報價皆為未稅價,結帳時需另計營業稅,如需開立三聯式發票請於結帳時填寫發票資料。

  • 電話報價及訂購,目前只提供大量採購業者服務;花友請加入會員訂購,日後才能查詢您的訂單。

  • 其它購物或拍賣平台,以該平台報價為準,成本不同恕無法比照本站價格。

 
  • 加入本站會員完全免費,並可享有一次購足,快速宅配到府的服務,節省您的荷包及時間。

    會員可享有:滿額加購、滿額贈品、紅利回饋金、訂單紀錄查詢、宅配到府免出門載運、新品訊息

  • 購物滿三次以上,即可升等為VIP會員,往後購物可享有紅利回饋金加倍。

 

  1. 為保障您的權益,建議先選購滿額加購區商品,再選購一般商品,以免錯失超低優惠價。

  2. 部分商品設有會員專屬折扣,折扣包含加購商品,計算方式:總額=(商品價格+加購品價格)x數量x折扣數%。

  3. 選購時先修改購買的數量,並按下放到購物車的按鈕 (或按Enter),將商品放入您的購物車中累計,或於購物車中修改數量。

  4. 購物過程隨時可進行結帳,請依照指示步驟完成結帳程序;訂單正確送出後,購物車即會清空。

  5. 訂單成立後,如需增刪品項或數量,請來電取消訂單,將立即退回紅利回饋金,即可重新訂購,為避免人為疏失,恕不接受電話變更。
  6. 如無法順利結帳,請查閱購物清單,是否有錯誤警示,請修正訂單內容後再重新結帳。

  7. 如需指定配送其他地址請選擇變更出貨地址。指定貨運公司或配送日期及任何需求,請於備註欄中詳細註明。

  8. 本站僅提供收銀機二聯式發票,不開立明細,需另計5%營業稅,請於結帳流程中點選,發票隨貨寄送。(由於農業資材大都屬於免稅商品,故本站價格皆為未稅價)

  9. 結帳時系統會依照訂單金額,顯示贈品選項,請直接依喜好及提示勾選,如該筆訂單未勾選贈品,視同放棄,恕無法補寄或補贈。如兩筆以上訂單合併出貨,贈品只能提供一份。

 
  • 商品相關疑問,請使用商品頁下方按鈕,點選後即可發問,店長會以MAIL通知回覆內容。本站提供銷售平台及物流配送,非產品製造商,產品相關問題只能轉達各廠商回覆,如要獲得完整及快速的解答,可直接與包裝上的廠商聯繫。

  • 花盆業者大都以台制單位稱呼(1寸=約3cm、1尺=約30cm),部分花盆以英制單位標示(1吋=2.54cm);本站商品尺寸盡量同時標示公制單位(mm公釐、cm公分、m公尺);請花友留意。

 

配送時間: 
  1. 每日下午13點前完成對帳的訂單,可於當天出貨。(如遇例假日或缺貨時將延後出貨)出貨日與到貨日無法在同一天。

  2. 出貨時間每週一~五;週六、日及國定假日不出貨。 

  3. 配送時間每週一~五(可指定日期,但需配合貨運公司運作);週日不配送,週六只有部分地區及貨運可以指定到貨,如有急需請與客服聯繫。

  4. 出貨當日系統將發出出貨通知信,或查閱訂單狀態說明

  5. 收到本站出貨通知後,通常為隔天到貨(例假日或偏遠地區除外),如超過二個工作天未收到,請務必立即來信告知。 (如超過一個工作天,未能收到回信請先按此查詢信箱設定,避免遺漏本站回信)

  6. 為了讓會員安心購物,本站積極擴充倉庫容量,讓庫存更加完備,會員只要於每日中午12點前完成轉帳通知,90%以上的訂單皆可於隔天到貨(如遇缺貨或偏遠地區及週日、國定假日除外),也歡迎您隨時指教,給我們不斷成長的動力。

台灣本島地區運送:

  1. 每張訂單基本運費80元起,大型商品會依照地區不同,有不同的運費價差,由系統計算

  2. 單筆訂單購滿2500元(扣除紅利及折扣後的實際金額),可享運費折扣,折扣金額以結帳計算為準。

  3. 建議可直接結帳試算所需運費,付款出貨前皆可來信取消訂單,請放心選購。

  4. 可選擇貨到付款的服務,另計手續費30元/次,請確認有人在家收件及付款,部分地區無法使用本項服務,請參閱下表。

    • 以下地區【不適用貨到付款的服務】

      • 金門、馬祖、澎湖、蘭嶼...等外()島;如遇該地區貨運無法配合或費用過高,本站保留取消配送的權利。

  5. 由於大部分園藝商品體積大單價低,故只能採用貨運配送,其服務品質上與高價宅配業者會有落差;另配送行程須照路線安排,通常指定到貨時間難以準時,請買家見諒。

  6. 貨運公司已經取消配送上樓的服務,如有上樓需求請直接與貨運司機溝通(不保證能配合搬運),或指定熟悉的貨運公司,本站盡力配合。

台灣外(離)島地區運送:

  1. 配送外(離)島訂單須經本站確認重新估算運費後,才能轉帳及出貨。

  2. 部分大型超重商品不適合配送外(離)島。

  如花友有配送時間其他疑問請點選以下貨運公司,查詢您所屬配送地區的連絡電話,直接洽詢,洽詢結果本站可盡力配合。

貨運公司

運送模式

新竹貨運

一般貨件最常使用,配合度較高。但不配送大型超重物件。

大榮貨運

可配送大小型貨件,各地區服務品質不一。可指定周六到貨。

郵局

適用小包裹,偏遠及離島地區最划算的選擇;但不適用大型貨件,及週六部分鄉鎮不配送。

大型超重貨件,如:原包裝花土、介質、大尺寸花盆及資材等貨件,服務品質較高的貨運或宅配業者均拒收。請花友諒解~

本站配送原則為盡量以服務佳的公司為準則,但同公司中每個地區的司機素質不一,建議花友可依照經驗選擇合適的貨運公司並註明於訂單備註中,在沒有牴觸下,本站將盡力配合。

 

信用卡付款方式說明:
  1. 結帳完成後,如確認訂單無誤,可直接進入線上刷卡頁面進行刷卡付款。
  2. 填寫信用卡卡號及相關資訊,即可完成付款,不須再填寫付款通知。
  3. 付款狀況及訂單處理進度,可經由會員專區,點選訂單查詢即可。
  4. 如刷卡失敗可改用ATM轉帳,轉帳號請務必填寫轉帳通知;如改用其他付款方式,請來信聯繫。
  5. 如需修改訂單內容,請暫停刷卡,待客服完成訂單修改後,再經由會員專區,點選訂單查詢,點選線上刷卡進行付款即可。
ATM 轉帳方式說明:
請您於訂購後將帳款以 ATM 轉帳至本公司帳號即可!
請您務必於ATM轉帳後盡快填寫對帳通知,以便盡快安排出貨!

ATM帳號:請參閱訂單通知信;或由會員專區>訂單查詢(貨運查詢)>詳細清單 查詢

貨到收款方式說明:
金額上限:新台幣 10,000 元(超過部分請先完成轉帳)。
送貨方式:本公司貨到收款一律採用貨運宅配方式貨到收款。
收費說明:貨到收款本公司會依代收款金額酌收手續費
30元/次

部分鄉鎮及外(離)島地區不接受貨到收款!
 

紅利回饋金發放及使用辦法:
  1. 每次消費後系統將自動計算紅利回饋金,回饋金額將會因商品而不同,並將隨成本異動,以實際入帳為準。

  2. 紅利回饋金發放日為鑑賞期後(出貨日起第八天)撥入會員紅利帳戶中。

  3. 會員可隨時登入帳號,查詢紅利帳戶內紅利回饋金的使用狀況。

  4. 紅利回饋金使用期限為一年,逾時為使用自動失效。

  5. 紅利回饋金1元可抵扣訂單金額1元。

  6. 每次消費最多可抵扣訂單金額,餘額可持續累積。

  7. 如辦理退貨時,將依金額扣除紅利回饋金。

  8. 紅利回饋金不得抵扣運費、手續費及稅金。

  9. 稅金計算需扣除紅利回饋金。

  10. 紅利回饋金只供線上購物抵用,不得兌換現金或於實體商店中抵用。

  11. 礙於系統運作及成本差異,使用其它方式或系統購物者(含其他平台)將無法累積紅利回饋金,請見諒。

  12. 紅利回饋金純屬本站回饋老客戶所發放,不得作其他用途或兌換現金;本站保有紅利回饋制度內容的更動權利,如有更動將以網站公告為準。

  • 滿意保證:
    根據消費者保護法規定,凡於網路消費者均享有商品到貨七天猶豫期(含例假日)之權益!但特別說明及標定商品一經拆封則無法進行退貨。 請留意,鑑賞期非試用期,若您收到商品經檢視後有任何不合意之處,請勿拆開使用,並立即依照退貨規定辦理退貨。
    • 網路商品提供鑑賞期(猶豫期)而非試用期,產品退換貨必須是全新狀態且完整包裝(含零配件、膠膜、發票),若紙箱遺失,請於商品外再包裝,勿將貨運托運單、宅配單直接黏貼於原廠包裝或外盒上,若原廠外盒、包裝毀損,將無法受理退貨或視損毀情形折扣退款金額。
    • 本站保留產品退換貨的決定權。
    • 本站將於確認退貨商品及相關資料均無誤後進行退款。
退貨範圍不包含商品運費、組裝費等售出時任何形式之服務性費用。
  • 特別說明:
    園藝商品大部分屬於栽培用品,主要供應農業大量栽培使用為主,品質及規格標示的精緻度,無法比照一般市售商品,請會員購買時詳加留意,如無法同意請勿購買此類商品。

部分低單價花盆商品,如因寄送因素破損,請將破損商品拍照回信,本站將直接退款至紅利帳戶中,不須將商品寄回,並且無法辦理換貨。本站土壤、介質、肥料等產品一經拆封後即不得退貨,請您選購時特別注意。商品照片因拍攝角度光線因素可能產生色差,如會員因顏色因素而退貨,需自行負擔退貨費用。

 *由於部分介質花土原裝包標示不清,本站只能大約標示,而產品實際包裝重量(容量)因水分不同而有極大差異,請購買者留意,本站不接受原裝包重量(容量)不符等原因退貨,如無法接受請勿訂購;分裝包均以實際容量測量,則在本站保證範圍

  • 退貨方式:
    退貨前請務必先與本公司客服聯繫待確認退貨相關事宜後,再將欲退貨之商品退回指定地址,待商品驗退無誤後即辦理退款手續。(如退貨為消費者因素,退款時需扣除運費及處理費用)
    提醒您,如因退貨造成訂單純商品金額購物未達運費折扣標準,仍將於退貨退款時加計原訂單之物流費;若原先符合滿額贈活動,後因退貨而未達活動標準時,也需煩請您將滿額贈品一併退回喔。
    • 網路商品提供鑑賞期(猶豫期)而非試用期,產品退換貨必須是全新狀態且完整包裝(含零配件、膠膜、發票),若紙箱遺失,請於商品外再包裝,勿將貨運托運單、宅配單直接黏貼於原廠包裝或外盒上,若原廠外盒、包裝毀損,將無法受理退貨或視損毀情形折扣退款金額。本站保留產品退換貨的決定權。
    • 本站將於確認退貨商品及相關資料均無誤後進行退款。
退貨範圍不包含商品運費、組裝費等售出時任何形式之服務性費用。
  • 退貨說明:
    退回之商品必須是全新狀態且完整包裝,否則恕不接受退貨。(請務必保持商品、內外包裝、及所有附隨文件或資料之完整性)(土壤、介質、肥料等產品一經拆封恕無法退貨) 
  • 新品換貨:
    凡商品有瑕疵及故障,本網站 提供七天內新品更換服務。
    欲更換之新品,須保留商品之完整性及所有附件,如:外盒、保固卡、說明書、發票及所有出貨時之配件等。經檢測確實為新品故障,且所附之配件完整者,方予以新品更換,約七個工作天(不含例假日)。若不符更換新品的規定(如配件不完整),則以維修品處理之。
  • 運費負擔
    產品退換貨時,將物品寄回本公司的運費,請由客戶自行負擔。(土壤、介質、肥料等產品一經拆封恕無法退貨)。(如退貨為消費者因素,退款時需扣除寄送運費及處理費用)
  • 發票說明:
    請消費者在收到發票後,一定要先馬上檢查所收到的發票統編及抬頭是否正確,若發現有不正確時,務必在收到發票七日內,馬上打電話確認或寄回。
  • 會員訂購後若大量退換貨,由於已造成作業上之困擾,花園城堡可能會視情況對該會員採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理。
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